Amsterdam, 2 mei 2011 – Easynet Global Services kijkt terug op de succesvolle inzet van hoogwaardige netwerktechnologie voor dit gigantische televisie-evenement dat uitgezonden werd door Sky News.Op vrijdag 29 april 2011 maakte Sky News gebruik van een Easynet-netwerk voor de live uitzending van het huwelijk van de Engelse prins William en Kate Middleton, dat door miljoenen huishoudens wereldwijd gevolgd werd. Dankzij het netwerk konden de beelden vanaf de verschillende locaties – Westminster Abbey, Buckingham Palace en The Mall – live doorgestuurd worden naar het omroepcentrum van Sky in Osterley, West-Londen. De beelden werden vervolgens zowel in HD- als in standaardformaat uitgezonden.

Aangezien alle ogen vrijdag 29 april 2011 op Sky waren gericht, kon de omroep zich geen enkele fout veroorloven. Daarom leverde Easynet een IP-netwerk met multigigabit-capaciteit en een robuuste back-upinfrastructuur. Het glasvezelnetwerk met krachtige compressietechnologie stelde Sky in staat om verschillende video-feeds te ondersteunen via één platform. Op een bepaald moment was er sprake van tientallen verschillende feeds, waaronder die van het huwelijk zelf, de diverse festiviteiten in Londen en beelden vanaf een aantal andere locaties. Dat maakte de gebeurtenis voor de televisiekijker even indrukwekkend als voor degenen die in Londen waren. De Professional Services-consultants van Easynet ontwierpen, implementeerden en beheerden het complete netwerk vanaf verschillende locaties in het Verenigd Koninkrijk naar het hoofdkwartier van Sky.

Jackie Faulkner, Head of Operations bij Sky News: “Het MPLS-netwerk van Easynet presteerde niet alleen foutloos, maar is ook probleemloos geïnstalleerd. Wijzigingen werden snel doorgevoerd en alles gebeurde binnen een zeer kort tijdsbestek.”

David Rowe, CEO van Easynet: “Dit was een fantastisch technologisch project. We zijn blij dat alles goed is gegaan voor het bruidspaar en voor de uitstekende kwaliteit van de Sky-verslaggeving. Wij hebben nauw samengewerkt met Sky: van projectplanning en projectimplementatie tot aan de live uitzending. Het eindresultaat was voor iedereen te zien: uitzonderlijke kwaliteit en fantastische beelden.”

Over Easynet Global Services
Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed network-, hosting- en integratiediensten, waaronder Telepresence, voor grootzakelijke klanten. Het bedrijf heeft klanten in vijftig landen, waaronder Via Michelin, Newscorp, Tchibo, Transport for London, EDF, SAGE, Q-Park en Bridgestone.
LDC (Lloyds TSB Development Capital) is de privé-investeerderstak van Lloyds Banking Group en is samen met het managementteam honderd procent eigenaar van Easynet.

Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl en Easynet is ook te volgen via @easynet en Easynet | LinkedIn.

Voor meer informatie:
Easynet
Cathy van de Garde
Tel.: +31 (0)20 79 89 898
E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net
www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund / Pauline Hartsuiker
Tel.: +31 (0)20 363 1152
E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

Nieuwe, transparante aanpak van servicegaranties stelt klant centraal

Amsterdam, 11 februari 2011 —  Easynet Global Services, wereldwijd leverancier van beheerde oplossingen en connectiviteitsdiensten, lanceert zijn nieuwe Service Level Agreement-programma (SLA) voor MPLS-klanten. Met dit innovatieve programma neemt het bedrijf een voorsprong op de concurrentie. SLA 3.0 is ontwikkeld op basis van uitgebreide input en advies van klanten via de Customer Advisory Board van Easynet. Het doel is het vereenvoudigen van SLA’s, zodat Easynet-klanten altijd volledige duidelijkheid hebben over de echte impact van eventuele storingen. Dit programma bevestigt de missie van Easynet om de klantervaring centraal te stellen in al zijn activiteiten.

“Een belangrijke eis van onze klanten is, dat Easynet volledige verantwoordelijkheid neemt en snel reageert wanneer we een SLA niet kunnen nakomen”, zegt Adrian Thirkill, directeur Wereldwijde Klantoperaties bij Easynet. “Wij vinden dat indien een probleem zich voordoet, de leverancier onmiddellijk al het nodige moet doen om het probleem of de downtime snel en professioneel op te lossen. Ook horen we voortdurend van klanten dat ze de kans op een storing eenvoudig willen kunnen inschatten. Ons SLA 3.0-programma voldoet aan beide behoeften. Easynet biedt een frisse en eerlijke aanpak om klanten zo eenvoudig en transparant mogelijk van dienst te zijn op basis van de feiten. Dit is uniek in de telecom-, media- en technologiebranches.”

Veel leveranciers bieden een maand-, kwartaal- of jaarkrediet voor downtime. De nieuwe en unieke aanpak van Easynet is anders.

• Het berekent het maximale krediet voor downtime. Dit wordt maandelijks bekeken om zo de beschikbaarheid gedurende het jaar te controleren. Zo combineert de oplossing de verwachte jaarlijkse beschikbaarheid met de maandelijkse reviews. Wanneer het maximum aan downtime bereikt wordt, zet Easynet de teller weer op nul en wordt het krediet uitbetaald. Ook volgende storingen dragen onmiddellijk bij aan het servicekrediet. Dit in tegenstelling tot andere partijen, die slechts eenmalig uitkeren bij het overschrijden van de SLA.
• Het geeft heldere informatie over netwerkstoringen in termen van het maximaal aantal minuten dat de service van de klant jaarlijks down kan zijn.
• Het verzekert klanten ervan dat elk uur downtime met dezelfde urgentie wordt behandeld door de serviceprovider, vooral nadat het maximum aan downtime bereikt is.
• Het biedt de klant een servicevergoeding wanneer een downtime langer duurt dan overeengekomen. Daarnaast krijgt de klant een extra bedrag voor eventuele andere downtime die zich in de twaalf maanden daarna voordoet, onafhankelijk van hoe lang die duurt.

“Door innovatie in de IT, zoals cloud computing, vormt een netwerk tegenwoordig echt het fundament van elke organisatie”, zegt Thirkill. “Het is voor een CTO belangrijker dan ooit om heldere, tastbare IT-resultaten te kunnen laten zien. Wij blijven dan ook luisteren naar de wensen van onze klanten. Dit doen we door een betere service te bieden dan onze concurrenten. Met Easynet krijgen klanten meer rendement op hun investeringen en kunnen ze rekenen op een onderscheidende service-ervaring.”

Easynet heeft klantenzorg hoog in het vaandel staan. Het bedrijf heeft veel lof ontvangen van het onafhankelijke, internationale analistenbureau Current Analysis. Dit bureau roemt Easynet om zijn vlijmscherpe focus op klantzorg en -tevredenheid. In een rapport noemt het bureau verder de constante klantfeedback die snel terecht komt bij hogere managementniveaus, de prestaties van werknemers die afhankelijk zijn van klanttevredenheid, en het klantervaringsteam dat is opgericht om de onderliggende processen te monitoren en te verbeteren, die zorgen voor een hoge klanttevredenheid*.

* Current Analysis-analyse van Easynet Global Services, gepubliceerd in december 2010 door Gary Barton en Sandra O’Boyle.

Over Easynet Global Services

Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed network-, hosting- en integratiediensten, waaronder Telepresence, voor grootzakelijke klanten. Het bedrijf heeft klanten in vijftig landen, waaronder Via Michelin, Newscorp, Tchibo, Transport for London, EDF, SAGE, Q-Park en Bridgestone.
LDC (Lloyds TSB Development Capital) is de privé-investeerderstak van Lloyds Banking Group en is samen met het managementteam honderd procent eigenaar van Easynet.

Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl en Easynet is ook te volgen via @easynet en Easynet | LinkedIn.

Voor meer informatie:
Easynet
Cathy van de Garde
Tel.: +31 (0)20 79 89 898
E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net
www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 363 1152
E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

Voormalig manager van BT Global Services, bestuursvoorzitter van Microsoft EMEA, algemeen directeur van IBM en managers van LDC versterken managementteam

Amsterdam, 4 november 2010 — Easynet breidt zijn raad van bestuur uit met vijf nieuwe topmanagers. De benoeming van deze managers met een brede ervaring volgt op de overname van Easynet van BSkyB (Sky) door Lloyds Development Capital (LDC).Richard Atkins neemt zitting in de raad van bestuur van Easynet als non-executive voorzitter. Atkins heeft jarenlange ervaring in de wereldwijde technologiesector. Zo begeleidde hij de succesvolle managementbuy-out van Data Sciences en was hij negen jaar actief in diverse senior functies op het gebied van marketing, strategie en management bij IBM Global Services. Atkins is ook voorzitter van de raad van bestuur van 7city Learning en non-executive directeur bij Global Crossing UK en Aon UK. Door zijn ervaring en diepgaande kennis van technologie en de wereldmarkt heeft hij een zeer waardevolle positie in het managementteam van Easynet.

Hanif Lalani wordt non-executive directeur in de raad van bestuur van Easynet en heeft een bewezen track record in de telecomsector. Lalani is vanaf oktober 2008 directeur van BT Global Services. De EBITDA van het bedrijf groeide in deze periode van zeven miljoen Britse pond naar 123 miljoen Britse pond. Lalani was manager van BT Global Services van oktober 2008 tot januari 2010. Daarvoor bekleedde hij vanaf 1983 diverse senior functies bij de BT Group.

Ook de Belg Patrick de Smedt is benoemd tot non-executive directeur in de raad van bestuur van Easynet. De Smedt werkte onder andere 23 jaar bij Microsoft, het meest recent (2003 – 2006) als voorzitter van de raad van bestuur voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Daarna ging hij met pensioen. De Smedt zit nu in de raden van bestuur bij een aantal beursgenoteerde en niet-beursgenoteerde bedrijven, waaronder Morgan Sindall plc, Victrex plc, CPP Group plc en AppDNA Ltd. Hij zit ook in de adviesraad van een divisie van ING Europe.

Ook Daniel Sasaki en Patrick Sellers zijn benoemd in de raad van bestuur van Easynet. Zij zijn beiden managers bij LDC en hebben een brede ervaring op het gebied van telecominvesteringen.
Sasaki is directeur van LDC en verantwoordelijk voor sourcing en transacties met een waarde tussen de twee en honderd miljoen Britse pond. Hij is gespecialiseerd in transacties in telecommunicatie, media en technologie. Sasaki heeft ruim dertien jaar ervaring in vermogensbeheer bij de Private Equity Division van Credit Suisse First Boston en SOFTBANK.
Sellers is plaatsvervangend CEO van LDC en verantwoordelijk voor new business-investeringen en voor de ondersteuning van de strategische en operationele ontwikkeling van LDC.

Richard Atkins: “Ik ben verheugd deel uit te maken van dit topteam. Easynet loopt vanaf de oprichting, vijftien jaar geleden, voorop in het leveren van intelligente, beheerde netwerken en hostingdiensten. Het bedrijf is succesvol, groeit consistent en heeft een unieke waardepropositie. Easynet heeft een uitstekende positie om te profiteren van de groei naar cloud-oplossingen die geografisch verspreide medewerkers in verschillende tijdzones onderling verbinden via uiteenlopende communicatietools. Easynet-klanten zien in dat dit bedrijf zich onderscheidt door nauw samen te werken met de klant en vanuit klantuitdagingen oplossingen biedt, die de flexibiliteit, focus en effectiviteit vergroten. Klanten maken zo de weg vrij voor duurzame groei.”

David Rowe, CEO van Easynet: “Easynet helpt klanten hun weg te vinden in het continu veranderende technologielandschap en hun concurrentiepositie te verbeteren. Onze expertise is onze toegevoegde waarde en Easynet heeft altijd talenten aangetrokken. Ik ben er trots op dat Easynet de beste medewerkers heeft om complexe netwerken te ontwerpen en te beheren, en grote, beheerde hostingomgevingen te ondersteunen. Met de benoeming van vijf topmanagers vergroten we de kennis van onze organisatie nog verder, terwijl we voortborduren op onze bestaande bedrijfsstrategie. Iedere nieuwe manager werkt volgens het Easynet-ethos van absolute toewijding om klanten een ongeëvenaarde ervaring te bieden. Dit is de start van een opwindend nieuw hoofdstuk voor Easynet en onze klanten.”

Over Easynet Global Services

Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed network-, hosting- en integratiediensten, waaronder Telepresence, voor grootzakelijke klanten. Het bedrijf heeft klanten in vijftig landen, waaronder Via Michelin, Newscorp, Tchibo, Transport for London, EDF, SAGE, Q-Park en Bridgestone.

LDC (Lloyds TSB Development Capital) is de privé-investeerdertak van Lloyds Banking Group en is samen met het managementteam honderd procent eigenaar van Easynet.

 Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl en Easynet is ook te volgen via @easynet en Easynet | LinkedIn.

Voor meer informatie:
Easynet
Cathy van de Garde
Tel.: +31 (0)20 79 89 898
E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net
www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 363 1152
E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

• Expertteam Easynet en aanpak op maat resulteren in nieuwe wereldwijde contracten.
• New business van bestaande en nieuwe klanten aan eind van sterk financieel boekjaar.
• Klanttevredenheidscijfers onderstrepen sterke focus op klantervaring.

Amsterdam, 16 augustus 2010 — Easynet Global Services, wereldwijd leverancier van beheerde oplossingen, sluit nieuwe contracten met EskoArtwork, Schaaf Industrie AG, Loomis en Crédit Foncier de France. Deze wereldwijde organisaties profiteren vanaf nu van de managed network-, managed hosting- en integratiediensten van Easynet.

EskoArtwork, de wereldwijde leverancier en integrator van innovatieve oplossingen voor verpakking, commercieel drukwerk en professionele publishing, schakelt Easynet in voor de levering van een volledig beheerd MPLS-netwerk. Met dit netwerk wil het bedrijf in Gent 26 locaties in zeventien landen met elkaar verbinden. EskoArtwork is erg tevreden over de samenwerking met Easynet. “Het gedreven en enthousiaste bidteam van Easynet werkte nauw met ons samen”, zegt Peter de Neve, IT Director van EskoArtwork. “Ze benaderden het project op een creatieve manier en ontworpen een netwerk dat perfect voldoet aan onze noden.” Doorslaggevend voor de keuze was ook de positieve marktfeedback op de dienst na verkoop van Easynet.

De SIAG Schaaf Industrie AG, een vooraanstaande leverancier voor energieproductiebedrijven, tekent eveneens voor een MPLS-netwerk dat tien locaties omspant in Duitsland, Tsjechië, Frankrijk en de Verenigde Staten. SIAG wil zijn wereldwijde klanten maximale kwaliteit en betrouwbaarheid bieden en daarin speelt het Easynet-netwerk een belangrijke rol. Ook Loomis UK Ltd, een bedrijf dat  complete logistieke oplossingen voor cashstromen biedt, kiest voor de levering van een MPLS-netwerk voor 35 locaties in het Verenigd Koninkrijk. Met dit netwerk draagt Loomis bij aan een veilige en kwalitatieve geldlogistiek.

Easynet sluit ook een driejarig contract met Crédit Foncier de France, een grote partij in de vastgoed- en overheidsfinancieringssector. Deze bank koos voor de managed videoconferencing-oplossing van Easynet voor zeven locaties in drie landen. Hiermee wil de bank de teams real-life laten samenwerken en de reiskosten terugdringen.

Denis Planat, Chief Operating Officer van Easynet: “Ook deze nieuwe klanten profiteren van onze optimale dienstverlening. We zijn trots op onze sterke klantrelaties en onze toegewijde en professionele consultants. Met deze nieuwe, wereldwijde contracten sluiten we een sterk financieel jaar af. Onze ervaring, gespecialiseerde consultants en de tijdige levering binnen budget zorgen ervoor dat we steeds vaker grootschalige, wereldwijde contracten afsluiten.”

Het meest recente jaarlijkse Customer Satisfaction Survey onderstreept de woorden van Planat. Uit dit onderzoek naar klanttevredenheid blijkt dat 94 procent van de Easynet Global Services-klanten tevreden of zeer tevreden is met de service. Verder wijst het onderzoek uit dat 93 procent tevreden of zeer tevreden is met de kwaliteit en betrouwbaarheid van de Easynet-oplossingen en dat negentig procent tevreden of zeer tevreden is met de manier waarop Easynet proactief luistert naar, en samenwerkt met klanten.

Over Easynet Global Services

Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed network-, hosting- en integratiediensten voor grootzakelijke klanten. Vanuit een adviserende rol werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo diepgaand inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar klanten mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van klanten vergroten.

Easynet Global Services combineert een wereldwijd bereik met lokale expertise en biedt zo een klantervaring op maat, ongeacht waar in de wereld klanten zich bevinden. Klanten van Easynet Global Services zijn onder andere Via Michelin, Phones 4U, FOX, Jamba!, Brinks, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone.

Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl.

Voor meer informatie:

Easynet
Laurence Van Doosselaere
Tel.: +32 (0)2 402 37 58
E-mail: laurence.van.doosselaere@be.easynet.net

Progress Communications
Nienke Geudeker
Tel.: +31 (0)20 36 31 152
E-mail: nienke@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

Easynet Network Monitoring Team bewaakt bandbreedtegebruik van klanten

Amsterdam, 4 juni 2010 ― Easynet Global Services waarschuwt Europese bedrijven voor tragere netwerken tijdens het WK Voetbal 2010. Aangezien veel wedstrijden tijdens kantoortijd worden gespeeld, is de kans groot dat medewerkers via live streaming op hun kantoor-pc hun favoriete team volgen. Dit heeft gevolgen voor de prestaties van bedrijfsnetwerken. Applicaties, e-mail- en websystemen werken trager en het is zelfs mogelijk dat deze crashen.Aangezien bijna elke Europese zender WK-wedstrijden live streamt via zijn website, lijkt het erop dat het WK Voetbal 2010 het meest online toernooi ooit wordt. Easynet schat dat het streamen van een wedstrijd op één pc tussen de 800Kbps en 1,5Mbps aan brandbreedte verbruikt. De meeste bedrijfsnetwerken hebben een maximale capaciteit van 100Mbps, waarvan bedrijven ongeveer de helft gebruiken voor het dagelijkse dataverkeer. Dit betekent dat als dertig medewerkers een wedstrijd streamen, het netwerk al is overbelast.

Om mogelijke problemen te voorkomen, bewaakt het Network Monitoring Team van Easynet het bandbreedtegebruik van klanten. Mocht de netwerkcontinuïteit in gevaar komen, dan waarschuwt het team de klant. Easynet biedt verder intelligente beheertools waarmee klanten applicatieprestaties bewaken en prioriteiten toekennen aan bedrijfskritische applicaties.

“Bedrijven doen er goed aan te overleggen met hun netwerkproviders om er zeker van te zijn dat wedstrijden van het Nederlands elftal geen invloed hebben op de continuïteit van de bedrijfsvoering”, zegt Koen Vanpraet, wereldwijd directeur Sales en Marketing van Easynet. “Door prioriteiten toe te kennen aan zakelijk dataverkeer, kunnen ze voorkomen dat het WK gevolgen heeft voor de belangrijkste bedrijfssystemen.”

Easynet heeft geanalyseerd tijdens welke wedstrijden het risico op Europese netwerkproblemen het grootst is als bedrijven geen passende maatregelen nemen.
- Nederland – Denemarken, 14 juni 13.30 uur
- Spanje – Zwitserland, 16 juni 15.00 uur
- Duitsland – Servië, 18 juni 13.30 uur
- Frankrijk – Zuid-Afrika, 22 juni 16.00 uur
- Slowakije – Italië, 24 juni 16.00 uur
- Slovenië – Engeland, 23 juni 16.00 uur

Easynet geeft ook enkele tips waardoor bedrijven beter kunnen omgaan met de toegenomen behoefte aan bandbreedte.

• Overleg met de netwerkprovider over het toekennen van prioriteiten aan zakelijk dataverkeer overweeg over te stappen als prioriteitentoekenning niet mogelijk is
• Zet een televisie in een vergaderkamer om medewerkers de mogelijkheid te bieden de wedstrijd te bekijken. Blokkeer toegang tot websites met videostreams op de kantoor-pc’s.
• Zorg voor flexibele werktijden, zodat medewerkers hun afspraken rondom de wedstrijden kunnen plannen.
• Stel een plan op voor netwerkstoringen, bijvoorbeeld door tijdelijk extra bandbreedte bij te schakelen of alternatieve oplossingen te gebruiken, zoals mobiel breedband.

Over Easynet Global Services
Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed netwerk-, hosting- en integratiediensten voor grootzakelijke klanten. Vanuit een adviserende rol werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo diepgaand inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar klanten mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van klanten vergroten. Easynet Global Services combineert een wereldwijd bereik met lokale expertise en biedt zo een klantervaring op maat, ongeacht waar in de wereld klanten zich bevinden. Klanten van Easynet Global Services zijn onder andere Via Michelin, Phones 4U, FOX, Jamba!, Brinks, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone. Easynet Global Services is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep (BSkyB), een bedrijf van NewsCorp. De omzet van BSkyB bedroeg in het boekjaar 2008-2009 £5,3 miljard. Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl.

Videoconferencing ook bij aswolk perfect alternatief voor zakelijke (vlieg)reizen

Amsterdam, 19 april 2010 ― Easynet Global Services biedt bedrijven die niet kunnen vliegen voor zakenreizen door de IJslandse aswolk, gratis toegang tot zijn videoconferencingruimten in Amsterdam. Bedrijven die zijn gedupeerd door het vliegverbod, kunnen in het kantoor van Easynet kosteloos gebruikmaken van de HD-videoconferencing- en telepresence-faciliteiten.

Vanuit Amsterdam zijn videovergaderingen te houden met een hoge beeld- en geluidskwaliteit met Easynet-vestigingen in onder andere Zaventem, Londen, Parijs en New York. Hierdoor is het ondanks het vliegverbod toch mogelijk om te vergaderen met collega’s, klanten en partners in andere landen. Bedrijven die geïnteresseerd zijn in dit aanbod, kunnen via de online booking tool een afspraak maken. Ook is het mogelijk te bellen met de receptie van het Easynet-kantoor in Amsterdam via 0207 98 98 98.

Easynet is van mening dat videoconferencing een volwaardig alternatief is voor persoonlijk contact. Bedrijven besparen naast tijd ook op kosten voor vliegtickets en hotelovernachtingen. Bovendien sparen ze het milieu door niet in het vliegtuig te stappen.

Over Easynet Global Services

Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed netwerk-, hosting- en integratiediensten voor grootzakelijke klanten. Vanuit een adviserende rol werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo diepgaand inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar klanten mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van klanten vergroten.

Easynet Global Services combineert een wereldwijd bereik met lokale expertise en biedt zo een klantervaring op maat, ongeacht waar in de wereld klanten zich bevinden.

Klanten van Easynet Global Services zijn onder andere Via Michelin, Phones 4U, FOX, Jamba!, Brinks, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone.

Easynet Global Services is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep (BSkyB), een bedrijf van NewsCorp. De omzet van BSkyB bedroeg in het boekjaar 2008-2009 £5,3 miljard. Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl.

Voor meer informatie:

Easynet

Cathy van de Garde

Tel.: +31 (0)20 79 89 898

E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net

www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152

E-mail: inger@progresscommunications.nl

www.persberichtonline.nl

Plaatsing op basis van volledigheid visie en de uitvoering daarvan

Amsterdam, 13 april 2010 ― Easynet Global Services is door onderzoeksbureau Gartner geplaatst in het Visionary Quadrant van het Magic Quadrant voor pan-Europese Network Service Providers 2010[1].

Voor Easynet is deze waardering een kroon op de prestaties die het bedrijf in de afgelopen periode behaalde. Het bedrijf kondigde over het afgelopen boekjaar een omzetgroei aan van zestien procent. Daarnaast haalde Easynet grote klanten binnen, waaronder Sports Direct en Bridgestone Corporation. Ook lanceerde het bedrijf innovatieve oplossingen en faciliteerde het een HD-uitzending van de inauguratie van Barack Obama.

Neil Rickard, analist bij Gartner en medeauteur van het rapport: “Visionairs hebben inzicht in  welke kant de markt opgaat en welke positie ze zelf binnen die markt innemen. Typerend is ook dat ze een duidelijke road-map hebben als het gaat om nieuwe netwerkdiensten.”

Easynet ziet de plaatsing in het Visionary Quadrant als een resultaat van de pan-Europese focus in het afgelopen jaar. Het bedrijf biedt nu gegarandeerde netwerkbeschikbaarheid aan klanten die hun wereldwijde activiteiten willen uitbreiden.

Klanten prijzen Easynet om zijn prestaties en klantenservice. “We zijn erg tevreden over de beheerde beveiligingsdiensten van Easynet. Ze begrijpen wat onze belangrijkste issues en risico’s zijn. De oplossing die ze ons bieden, beveiligt onze infrastructuur en biedt mogelijkheden om verder te groeien”, zegt David Russell, Information Risk Manager bij M&G.

“De plaatsing als visionair in het Magic Quadrant onderstreept onze vooruitstrevende technologiestrategie, marktleidende waardepropositie en onze klantgerichtheid. Dit zijn de drijvende krachten achter ons bedrijf vanaf dag één, toen we in 1994 startten als internetserviceprovider in Groot-Brittannië. Die hebben onze snelle internationale groei gevoed”, zegt David Rowe, CEO van Easynet Global Services.

Over het Magic Quadrant
Het copyright van het Magic Quadrant berust bij Gartner en wordt met toestemming gebruikt. Het Magic Quadrant is een grafische weergave van een markt op een bepaald moment en voor een specifieke periode. Het geeft de analyse van Gartner weer hoe bepaalde leveranciers ten opzichte van elkaar presteren. Hiervoor gebruikt Gartner zelf omschreven criteria voor de betreffende markt. Gartner doet geen aanbevelingen voor de leveranciers, producten of services die in het Magic Quadrant staan. Ook adviseert Gartner technologiegebruikers niet alleen leveranciers te kiezen, die in het leiderskwadrant staan. Het Magic Quadrant is alleen bedoeld als onderzoekstool en niet als specifieke leidraad. Gartner geeft ook geen garanties, expliciet of impliciet, over het onderzoek, de handelskwaliteiten of geschiktheid voor een bepaald doel.

Over Easynet Global Services
Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed netwerk-, hosting- en integratiediensten voor grootzakelijke klanten. Vanuit een adviserende rol werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo diepgaand inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar klanten mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van klanten vergroten.

Easynet Global Services combineert een wereldwijd bereik met lokale expertise en biedt zo een klantervaring op maat, ongeacht waar in de wereld klanten zich bevinden.

Klanten van Easynet Global Services zijn onder andere Via Michelin, Phones 4U, FOX, Jamba!, Brinks, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone.

Easynet Global Services is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep (BSkyB), een bedrijf van NewsCorp. De omzet van BSkyB bedroeg in het boekjaar 2008-2009 £5,3 miljard. Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl.

[1] Gartner, Inc. ‘Magic Quadrant for Pan-European Network Service Providers’, N. Rickard. K. Ruud, M. Van Pelt, 8 maart 2010. 

Voor meer informatie:
Easynet
Cathy van de Garde
Tel.: +31 (0)20 79 89 898
E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net
www.easynet.nl

Progress Communications
Nienke Geudeker
Tel.: +31 (0)20 36 31 152
E-mail: nienke@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

Overeenkomst met GTS Central Europe biedt nieuwe kansen in Oost-Europa

Amsterdam, 22 maart 2010 ― Easynet Global Services heeft een samenwerkingsovereenkomst gesloten met GTS Central Europe. De partnerovereenkomst met GTS Central Europe stelt Easynet in staat om in de regio Oost-Europa zijn zakelijke klanten netwerkdiensten en beschikbaarheid van de hoogste kwaliteit te leveren. Klanten in Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije en Roemenië profiteren dankzij deze samenwerking van een aanzienlijke kostenreductie, grote flexibiliteit en stabiliteit.Denis Planat, COO van Easynet Global Services: “Ook in een uitdagend jaar als 2009 hebben we alles in het werk gesteld om onze klanten continu te voorzien van dienstverlening om efficiënter te werken. Dat we hiervoor in GTS Central Europe een nieuwe partner hebben gevonden, die onze diensten in Oost-Europa ondersteunt, zorgt ervoor dat we ook daar in de toekomst kunnen voldoen aan klantwensen. Al onze medewerkers werken met passie en toewijding om klanten optimale service te bieden. Dit is samen met de inzet van lokale netwerkpartners een geweldige combinatie.”

Deze samenwerkingsovereenkomst sluit aan bij de strategie van Easynet om globaal actief te zijn met sterke lokale partners. Lokale partners stellen Easynet Global Services in staat om competitief te zijn op elk gebied: prijs, dienst en kwaliteit.

Over Easynet Global Services
Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed netwerk-, hosting- en integratiediensten voor grootzakelijke klanten. Vanuit een adviserende rol werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo diepgaand inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar klanten mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van klanten vergroten.  Easynet Global Services combineert een wereldwijd bereik met lokale expertise en biedt zo een klantervaring op maat, ongeacht waar in de wereld klanten zich bevinden. Klanten van Easynet Global Services zijn onder andere Via Michelin, Phones 4U, FOX, Jamba!, Brinks, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone.

Easynet Global Services is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep (BSkyB), een bedrijf van NewsCorp. De omzet van BSkyB bedroeg in het boekjaar 2008-2009 £5,3 miljard. Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl.

Voor meer informatie:
Easynet
Cathy van de Garde
Tel.: +31 (0)20 79 89 898
E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net
www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152
E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

Amsterdam, 17 december 2009 ― Easynet Global Services maakt bekend dat zijn Customer Advocacy Programme de reden is voor zijn zakelijke groei in 2009. Dankzij dit programma zijn de wereldwijde activiteiten van Easynet met zestien procent gegroeid, ondanks de moeilijke economische omstandigheden.Het bewijs van het succes van het programma ligt in enkele nieuwe wereldwijde contracten die in 2009 zijn getekend met verschillende klanten, waaronder Bridgestone Europa en Ipsos MORI.

De op consultancy gebaseerde aanpak van Easynet en de overtuiging dat klanten de hoogste waarde vertegenwoordigen zijn belangrijke factoren van het programma dat bestaat uit de volgende onderdelen.

• Easynet Customer Advisory Boards. Deze raad wordt gevormd door twaalf tot veertien klanten in iedere regio die regelmatig bij elkaar komen en een  customer advocay Programme, telepresencedirecte invloed hebben op de bedrijfsstrategie en activiteiten van Easynet.

• Customer Touch-meetings. Klanten praten Easynet-medewerkers bij over hun ervaringen met het bedrijf en stellen verbeterpunten vast.

• Een nieuw communicatieprogramma dat ervoor zorgt dat klanten regelmatig elektronische nieuwsbrieven ontvangen met relevant bedrijfsnieuws en informatie over strategische ontwikkelingen.

• Een wereldwijd saleshandvest dat zich richt op de naleving van waarden en een consistente verkoopbenadering in alle landen waar Easynet actief is.

• Het regelmatig meten en analyseren van klantrelaties en de mate waarin beloften worden nagekomen.

Het klantportal Insite is een initiatief van de Customer Advisory Boards. Engineers van Easynet werkten samen met Customer advisory Board Members en creëerden één centrale-informatiebron voor klanten, met alle gegevens over hun netwerkoplossingen: van e-billing tot en met de afhandeling van gemelde storingen.

Christiaan de Backer van Tele Atlas/Tom Tom: “Wat ons aanspreekt bij Easynet, zijn de korte lijn naar de klanten en hoe het bedrijf luistert naar klanten en met hen samenwerkt om de juiste oplossing te creëren. We zijn van mening dat het bedrijf meer contact heeft met zijn klanten dan andere partners van ons. Easynet benadert ons pro-actief met suggesties om verbeteringen door te voeren, zowel op het gebied van kostenefficiëntie als op het gebied van service-optimalisatie.”

Marcus Judge, werkzaam bij Kohler, is het eens met De Backer: “De mensen en het accountmanagement zijn de grote kracht van Easynet, evenals de flexibiliteit van zakendoen. Wij ervaren dat er naar ons geluisterd wordt en dat er sprake is van een waardevolle dialoog en wederzijdse beïnvloeding.”

Koen Vanpraet, verantwoordelijk voor wereldwijde sales en marketing bij Easynet Global Services, zegt: “De kracht van een bedrijf ligt in de mogelijkheden om te luisteren naar een klant en antwoord te bieden door te reageren op suggesties. Ons Customer Advocacy Programme zorgt ervoor dat dit gebeurt. Het resultaat is dat de klanttevredenheid sterk is toegenomen. Wij blijven ernaar streven om de verwachtingen van elke individuele klant te overtreffen. Het programma vervult hierin een sleutelrol.”

Over Easynet Global Services

Easynet is een internationale aanbieder van managed netwerken, hosting en telepresence-diensten, en levert uitstekende managed oplossingen aan middelgrote en grote ondernemingen. Easynet heeft een uitgebreide nationale en internationale netwerk- en hostinginfrastructuur, en onderscheidt zich door een uitmuntende klantenservice. De benadering van Easynet is gebaseerd op professionele expertise in het begrijpen, ontwerpen, leveren en beheren van klantgerichte oplossingen, op het vermogen tot succesvolle samenwerking met partners en op aandacht voor kwaliteit. Easynet werkt momenteel in geheel Europa en heeft tevens vestigingen in Sjanghai en Hongkong, China, en in Mumbai, India.

Dankzij deze inspanningen zijn de klanten van Easynet haar grootste voorstanders: voorbeelden zijn Bridgestone, Domo, Tele Atlas, Yakult en Hallmark. Easynet is onderdeel van British Sky Broadcasting (BSkyB). BSkyB is een beursgenoteerde onderneming met een totale marktwaarde van meer dan £ 7,4 miljard. Ga naar www.easynet.nl voor meer informatie.

Voor meer informatie:

Easynet

Cathy van de Garde

Tel.: +31 (0)20 79 89 898

E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net

www.easynet.nl

Progress Communications

Inger Hund

Tel.: +31 (0)20 36 31 152

E-mail: inger@progresscommunications.nl

www.persberichtonline.nl

Amsterdam, 10 december 2009 ― Easynet Global Services sluit contracten met commercieel-vastgoedbedrijf Multi Corporation en financiële dienstverlener Charles Stanley & Company.

De consultancyaanpak en focus op klantenservice van Easynet Global Services hebben al geresulteerd in grote contracten in de onroerendgoedsector. In deze sector is sterke behoefte aan mobiel werken op locatie. Organisaties moeten verschillende locaties en medewerkers die verspreid werken, met elkaar kunnen verbinden. Het contract dat Easynet sloot met Multi Corporation, commercieel ontwikkelaar van retaillocaties in binnensteden, heeft een waarde van 3,2 miljoen euro en een looptijd van drie jaar. Easynet voorziet vijftig Europese locaties van Multi Corporation van Multiprotocol Label Switching (MPLS). Daarnaast gebruikt Multi Corporation de EtherStream-oplossing van Easynet om medewerkers op de verschillende kantoorlocaties flexibele en snelle toegang tot applicaties te bieden.

De markt voor financiële dienstverlening vraagt om krachtige beveiliging, flexibiliteit en servicekwaliteit. Het is in deze sector van groot belang om activiteiten te stroomlijnen en transacties real-time te kunnen uitvoeren. Easynet Global Services heeft veel ervaring in deze sector en inzicht in de specifieke dataeisen van deze markt. Mede op basis daarvan sloot het bedrijf een contract van vijf jaar met Charles Stanley & Company, een van de grootste onafhankelijke effectenhandel- en investeringsbeheergroepen van het Verenigd Koninkrijk. De overeenkomst voorziet in de implementatie van een MPLS-netwerkoplossing op 34 locaties, waardoor Charles Stanley & Company profiteert van kwalitatieve en snelle netwerkdiensten, en van aanzienlijke kostenvoordelen.

Denis Planat, Chief Operating Officer van Easynet Global Services: “Het is een uitdagend jaar geweest voor veel bedrijven en zeker voor organisaties in de sectoren financiën en commercieel vastgoed. Bedrijven als Multi Corporation en Charles Stanley & Company laten zien hoe innovatieve technologie kan helpen bij het stroomlijnen van activiteiten en het verbeteren van de efficiëntie. Easynet richt zich voortdurend op het leveren van kwaliteitsdiensten waarin de klant centraal staat. Hierdoor hebben wij groei weten te realiseren – zestien procent –, terwijl onze concurrenten grote moeite hebben flexibiliteit en innovatie te bieden.”

Over Easynet Global Services

Easynet is een internationale aanbieder van managed netwerken en hostingdiensten, en levert uitstekende managed oplossingen aan middelgrote en grote ondernemingen. Easynet heeft een uitgebreide nationale en internationale netwerk- en hosting-infrastructuur, en onderscheidt zich door een uitmuntende klantenservice. De benadering van Easynet is gebaseerd op professionele expertise in het begrijpen, ontwerpen, leveren en beheren van klantgerichte oplossingen, op het vermogen tot succesvolle samenwerking met partners en op aandacht voor kwaliteit. Easynet werkt momenteel in geheel Europa en heeft tevens vestigingen in Sjanghai en Hongkong, China, en in Mumbai, India.

Dankzij deze inspanningen zijn de klanten van Easynet haar grootste voorstanders: voorbeelden zijn Bridgestone, Domo, Tele Atlas, Yakult en Hallmark. Easynet is onderdeel van British Sky Broadcasting (BSkyB). BSkyB is een beursgenoteerde onderneming met een totale marktwaarde van meer dan £ 7,4 miljard. Ga naar www.easynet.nl voor meer informatie.

Voor meer informatie:

Easynet

Cathy van de Garde

Tel.: +31 (0)20 79 89 898

E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net

www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152

E-mail: inger@progresscommunications.nl

www.persberichtonline.nl