Amsterdam, 22 september 2010 — Easynet Global Services, wereldwijd leverancier van beheerde oplossingen en connectiviteitsdiensten, zet de Remedy IT Service Management (ITSM) Suite van BMC Software (Nasdaq: BMC) in om de klanttevredenheid en -loyaliteit te vergroten. Hiermee speelt het bedrijf in op de tendens dat klantloyaliteit wordt gemaakt of gebroken door de service- en supportkwaliteit van een leverancier. 

Zware economische tijden zorgen ervoor dat het vergroten van de klantloyaliteit belangrijker is dan ooit. Easynet standaardiseert in tien landen op het ITIL-gebaseerde serviceplatform van BMC als vervanging van de gecombineerde legacy-producten. BMC Remedy ondersteunt meer dan vierduizend maandelijkse serviceverzoeken en integreert naadloos klantsupport en change, asset en request management. De inzet van de oplossing vermindert de complexiteit, dringt kosten terug en vergroot de efficiëntie. Daarnaast zorgt deze oplossing voor de hoogste klanttevredenheid voor escalatieprocessen in de geschiedenis van Easynet.

“Door te standaardiseren op BMC Remedy hebben we maximaal inzicht in klantsituaties, waardoor we een snellere en betere service kunnen verlenen”, zegt David Doherty, CIO van Easynet Global Services. “De feedback van klanten is zeer positief: ze ervaren de serviceverbetering, het professionalisme en de verbeterde communicatie.”

Onderzoek onder Easynet-klanten wijst uit dat sinds de implementatie van BMC Remedy:

-      de tevredenheid over ‘escalatieprocessen voor serieuze problemen’ met twintig procent is verbeterd;

-      het aantal klanten dat tevreden is over de snelheid en de nauwkeurigheid van de probleemoplossing, met respectievelijk acht en zes procent is gegroeid;

-      de tevredenheid over het op de hoogte houden van issues met dertien procent is toegenomen.

Door de belofte van Easynet voor 99,9 procent uptime, 24 uur per dag in tien landen hebben dergelijke verbeteringen een grote positieve impact op het succes van het bedrijf.

De inzet van BMC Remedy biedt Easynet ook de flexibiliteit om zich te richten op belangrijke zakelijke diensten. Doordat het Easynet-team nu prioriteit kan geven aan activiteiten voor IT-ondersteuning, zijn de productiviteit en consistentie ook sterk gegroeid.

“We hebben ervoor gekozen om het BMC Remedy-proces in te zetten als basis voor ITIL en best practices. Zo is het niet langer nodig om nieuwe processen opnieuw op te zetten”, vervolgt Doherty. “We waren van mening dat een nieuwe, ITIL-gebaseerde aanpak ons in staat stelt om communicatie en ondersteuning te verbeteren, en klantverzoeken efficiënter op te volgen. Hierdoor hebben we de klanttevredenheid een flinke impuls gegeven en kunnen we efficiënter opereren.”

Over Easynet Global Services
Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed network-, hosting- en integratiediensten, waaronder Telepresence, voor grootzakelijke klanten. Het bedrijf heeft klanten in vijftig landen, waaronder Michel, Newscorp, Tchibo, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone.

LDC (Lloyds TSB Development Capital) is de privé-investeerderstak van Lloyds Banking Group en samen met het managementteam honderd procent eigenaar van Easynet.

Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl  en Easynet is ook te volgen via @easynet en Easynet | LinkedIn.

Voor meer informatie:

Easynet
Laurence Van Doosselaere
Tel: +32 (0)2 402 37 58
E-mail:laurence.van.doosselaere@be.easynet.net

Progress Communications
Nienke Geudeker / Marieke Duijts
Tel.: +31 (0)20 363 1152
E-mail: easynet@progresscommunications.nl

Videoconferencing ook bij aswolk perfect alternatief voor zakelijke (vlieg)reizen

Amsterdam, 19 april 2010 ― Easynet Global Services biedt bedrijven die niet kunnen vliegen voor zakenreizen door de IJslandse aswolk, gratis toegang tot zijn videoconferencingruimten in Amsterdam. Bedrijven die zijn gedupeerd door het vliegverbod, kunnen in het kantoor van Easynet kosteloos gebruikmaken van de HD-videoconferencing- en telepresence-faciliteiten.

Vanuit Amsterdam zijn videovergaderingen te houden met een hoge beeld- en geluidskwaliteit met Easynet-vestigingen in onder andere Zaventem, Londen, Parijs en New York. Hierdoor is het ondanks het vliegverbod toch mogelijk om te vergaderen met collega’s, klanten en partners in andere landen. Bedrijven die geïnteresseerd zijn in dit aanbod, kunnen via de online booking tool een afspraak maken. Ook is het mogelijk te bellen met de receptie van het Easynet-kantoor in Amsterdam via 0207 98 98 98.

Easynet is van mening dat videoconferencing een volwaardig alternatief is voor persoonlijk contact. Bedrijven besparen naast tijd ook op kosten voor vliegtickets en hotelovernachtingen. Bovendien sparen ze het milieu door niet in het vliegtuig te stappen.

Over Easynet Global Services

Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed netwerk-, hosting- en integratiediensten voor grootzakelijke klanten. Vanuit een adviserende rol werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo diepgaand inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar klanten mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van klanten vergroten.

Easynet Global Services combineert een wereldwijd bereik met lokale expertise en biedt zo een klantervaring op maat, ongeacht waar in de wereld klanten zich bevinden.

Klanten van Easynet Global Services zijn onder andere Via Michelin, Phones 4U, FOX, Jamba!, Brinks, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone.

Easynet Global Services is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep (BSkyB), een bedrijf van NewsCorp. De omzet van BSkyB bedroeg in het boekjaar 2008-2009 £5,3 miljard. Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl.

Voor meer informatie:

Easynet

Cathy van de Garde

Tel.: +31 (0)20 79 89 898

E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net

www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152

E-mail: inger@progresscommunications.nl

www.persberichtonline.nl

Plaatsing op basis van volledigheid visie en de uitvoering daarvan

Amsterdam, 13 april 2010 ― Easynet Global Services is door onderzoeksbureau Gartner geplaatst in het Visionary Quadrant van het Magic Quadrant voor pan-Europese Network Service Providers 2010[1].

Voor Easynet is deze waardering een kroon op de prestaties die het bedrijf in de afgelopen periode behaalde. Het bedrijf kondigde over het afgelopen boekjaar een omzetgroei aan van zestien procent. Daarnaast haalde Easynet grote klanten binnen, waaronder Sports Direct en Bridgestone Corporation. Ook lanceerde het bedrijf innovatieve oplossingen en faciliteerde het een HD-uitzending van de inauguratie van Barack Obama.

Neil Rickard, analist bij Gartner en medeauteur van het rapport: “Visionairs hebben inzicht in  welke kant de markt opgaat en welke positie ze zelf binnen die markt innemen. Typerend is ook dat ze een duidelijke road-map hebben als het gaat om nieuwe netwerkdiensten.”

Easynet ziet de plaatsing in het Visionary Quadrant als een resultaat van de pan-Europese focus in het afgelopen jaar. Het bedrijf biedt nu gegarandeerde netwerkbeschikbaarheid aan klanten die hun wereldwijde activiteiten willen uitbreiden.

Klanten prijzen Easynet om zijn prestaties en klantenservice. “We zijn erg tevreden over de beheerde beveiligingsdiensten van Easynet. Ze begrijpen wat onze belangrijkste issues en risico’s zijn. De oplossing die ze ons bieden, beveiligt onze infrastructuur en biedt mogelijkheden om verder te groeien”, zegt David Russell, Information Risk Manager bij M&G.

“De plaatsing als visionair in het Magic Quadrant onderstreept onze vooruitstrevende technologiestrategie, marktleidende waardepropositie en onze klantgerichtheid. Dit zijn de drijvende krachten achter ons bedrijf vanaf dag één, toen we in 1994 startten als internetserviceprovider in Groot-Brittannië. Die hebben onze snelle internationale groei gevoed”, zegt David Rowe, CEO van Easynet Global Services.

Over het Magic Quadrant
Het copyright van het Magic Quadrant berust bij Gartner en wordt met toestemming gebruikt. Het Magic Quadrant is een grafische weergave van een markt op een bepaald moment en voor een specifieke periode. Het geeft de analyse van Gartner weer hoe bepaalde leveranciers ten opzichte van elkaar presteren. Hiervoor gebruikt Gartner zelf omschreven criteria voor de betreffende markt. Gartner doet geen aanbevelingen voor de leveranciers, producten of services die in het Magic Quadrant staan. Ook adviseert Gartner technologiegebruikers niet alleen leveranciers te kiezen, die in het leiderskwadrant staan. Het Magic Quadrant is alleen bedoeld als onderzoekstool en niet als specifieke leidraad. Gartner geeft ook geen garanties, expliciet of impliciet, over het onderzoek, de handelskwaliteiten of geschiktheid voor een bepaald doel.

Over Easynet Global Services
Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed netwerk-, hosting- en integratiediensten voor grootzakelijke klanten. Vanuit een adviserende rol werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo diepgaand inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar klanten mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van klanten vergroten.

Easynet Global Services combineert een wereldwijd bereik met lokale expertise en biedt zo een klantervaring op maat, ongeacht waar in de wereld klanten zich bevinden.

Klanten van Easynet Global Services zijn onder andere Via Michelin, Phones 4U, FOX, Jamba!, Brinks, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone.

Easynet Global Services is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep (BSkyB), een bedrijf van NewsCorp. De omzet van BSkyB bedroeg in het boekjaar 2008-2009 £5,3 miljard. Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl.

[1] Gartner, Inc. ‘Magic Quadrant for Pan-European Network Service Providers’, N. Rickard. K. Ruud, M. Van Pelt, 8 maart 2010. 

Voor meer informatie:
Easynet
Cathy van de Garde
Tel.: +31 (0)20 79 89 898
E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net
www.easynet.nl

Progress Communications
Nienke Geudeker
Tel.: +31 (0)20 36 31 152
E-mail: nienke@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

Overeenkomst met GTS Central Europe biedt nieuwe kansen in Oost-Europa

Amsterdam, 22 maart 2010 ― Easynet Global Services heeft een samenwerkingsovereenkomst gesloten met GTS Central Europe. De partnerovereenkomst met GTS Central Europe stelt Easynet in staat om in de regio Oost-Europa zijn zakelijke klanten netwerkdiensten en beschikbaarheid van de hoogste kwaliteit te leveren. Klanten in Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije en Roemenië profiteren dankzij deze samenwerking van een aanzienlijke kostenreductie, grote flexibiliteit en stabiliteit.Denis Planat, COO van Easynet Global Services: “Ook in een uitdagend jaar als 2009 hebben we alles in het werk gesteld om onze klanten continu te voorzien van dienstverlening om efficiënter te werken. Dat we hiervoor in GTS Central Europe een nieuwe partner hebben gevonden, die onze diensten in Oost-Europa ondersteunt, zorgt ervoor dat we ook daar in de toekomst kunnen voldoen aan klantwensen. Al onze medewerkers werken met passie en toewijding om klanten optimale service te bieden. Dit is samen met de inzet van lokale netwerkpartners een geweldige combinatie.”

Deze samenwerkingsovereenkomst sluit aan bij de strategie van Easynet om globaal actief te zijn met sterke lokale partners. Lokale partners stellen Easynet Global Services in staat om competitief te zijn op elk gebied: prijs, dienst en kwaliteit.

Over Easynet Global Services
Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed netwerk-, hosting- en integratiediensten voor grootzakelijke klanten. Vanuit een adviserende rol werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo diepgaand inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar klanten mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van klanten vergroten.  Easynet Global Services combineert een wereldwijd bereik met lokale expertise en biedt zo een klantervaring op maat, ongeacht waar in de wereld klanten zich bevinden. Klanten van Easynet Global Services zijn onder andere Via Michelin, Phones 4U, FOX, Jamba!, Brinks, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone.

Easynet Global Services is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep (BSkyB), een bedrijf van NewsCorp. De omzet van BSkyB bedroeg in het boekjaar 2008-2009 £5,3 miljard. Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl.

Voor meer informatie:
Easynet
Cathy van de Garde
Tel.: +31 (0)20 79 89 898
E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net
www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152
E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

Hazewinkel is afkomstig uit de telecomsector. Hij was eerder werkzaam als Sales Manager bij British Telecom Global Services en als Global Account Director bij Ericsson Telecommunicatie in Zweden. Bij Ericsson was hij wereldwijd verantwoordelijk voor het account Royal Dutch Shell. Vóór zijn aanstelling bij Easynet, was hij werkzaam als Directeur Commercie en Cliënt Services bij SNT (KPN). Hazewinkel: “Easynet is een briljant in de Nederlandse markt, met een sterk bewezen internationaal portfolio, een duidelijke en goede ambitie, financieel gezonde groei en vooral aandacht voor klantentevredenheid. Met een duidelijke visie en propositie wil ik het marktaandeel in Nederland vergroten. Daarbij gaat een groot deel van mijn aandacht uit naar het menselijke kapitaal van het bedrijf. Tevens heb ik de intentie om het team verder uit te breiden om onze slagkracht in de markt te vergroten. De medewerkers vormen de belangrijkste basis om een hogere klantentevredenheid en groei te verwezenlijken. Ik heb er het volste vertrouwen in dat we daarin zullen slagen.”

“Dankzij de saleservaring en leiderschapskwaliteiten van Chris kunnen we, samen met de ervaring van het bestaande en groeiende team van Easynet, de activiteiten en klantrelaties van onze onderneming in de Nederlandse markt verder ontwikkelen. Ondanks de recessie hebben we de afgelopen jaren laten zien dat we op een gezonde manier zijn blijven groeien, onder andere door contracten te sluiten met bedrijven als MultiCorporation en Bridgestone. Door Chris Hazewinkel te benoemen tot Commercieel Directeur, willen wij onze positie in de Nederlandse markt verder versterken”, zegt Dirk Peeters, Managing Director Easynet Northern Europe.
Over Easynet Global Services
Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed netwerk-, hosting- en integratiediensten met een toegevoegde waarde. Vanuit een consultancyaanpak werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo diepgaand inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar klanten mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van klanten vergroten.

Easynet Global Services combineert een wereldwijd bereik met lokale expertise en biedt zo een klantervaring op maat, ongeacht waar in de wereld klanten zich bevinden. Klanten van Easynet Global Services zijn onder andere Via Michelin, Phones 4U, FOX, Jamba!, Brinks, Transport for London, EDF, SAGE, Q Park en Bridgestone. Easynet Global Services is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep (BSkyB), een bedrijf van NewsCorp. De omzet van BSkyB bedroeg in het boekjaar 2008-2009 £5,3 miljard. Meer informatie is te vinden op www.easynet.nl.

Voor meer informatie:
Easynet
Cathy van de Garde
Tel.: +31 (0)20 79 89 898
E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net
www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152
E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

Amsterdam, 27 oktober 2009 ― Polycom, Inc. (Nasdaq: PLCM), wereldwijd marktleider in telepresence-, video- en spraakcommunicatieoplossingen, en Easynet Global Services, de internationale aanbieder van managed netwerken en hostingdiensten, demonstreren samen een volledige state-of-the-art telepresence-suite tijdens het Gartner ITXPO Symposium. Dit symposium vindt plaats in het Palais des Festivals in Cannes, Frankrijk, van 2 tot en met 5 november 2009.

De twee organisaties zullen samen een RealPresence™ Experience High Definition (RPX™ HD) 204-telepresencesysteem opstellen. Hiermee willen ze aantonen hoe bedrijven real-time kunnen communiceren, wat de productiviteit verhoogt en zakelijke relaties versterkt. Managers die op het evenement aanwezig zijn, krijgen de kans om contact te leggen met collega-managers overal ter wereld. Hiervoor kunnen ze zich van te voren aanmelden via http://www.mytelepresencemeeting.com/en/gb/.

De hoogwaardige telepresence-oplossingen van Polycom lijkt het alsof iedereen zich in dezelfde ruimte bevindt. De gesprekspartners worden weergegeven in levensechte verhoudingen en ook lichaamstaal is duidelijk af te lezen. Het unieke ontwerp en de uitgebreide opties van de oplossingen zijn tot in het kleinste detail verzorgd. Zo kunnen gebruikers zich bezighouden met de vergaderagenda en hoeven ze zich niet druk te maken om de technologie. De oplossingen zijn uiterst flexibel dankzij de schaalbaarheid en gebruiksvriendelijkheid. Met configuraties voor verschillende ruimtes, opties en budgetten zijn de telepresence-oplossingen in te zetten voor een aangename, effectieve samenwerking voor veel verschillende applicaties.

Het wereldwijd gehoste netwerk van Easynet is de drijvende kracht achter de Polycom-oplossingen. De klanten die Managed Telepresence afnemen, profiteren van een face-to-face-ervaring, ondersteund door een Video Network Operations Centre dat 24×7 ondersteuning biedt. Op de ITXPO is bij de stands van Polycom en Easynet (standnummers resp. E3 en E4) te zien welke samenwerkingsoplossingen er allemaal beschikbaar zijn.

“We zijn erg verheugd dat we deel uitmaken van deze eerste demonstratie van een zeer indringende telepresence-ervaring. Op het symposium gaan de deelnemers meemaken hoe natuurgetrouw ze kunnen communiceren met iemand aan de andere kant van de wereld. Dankzij de samenwerking tussen Polycom en Easynet is dit mogelijk, en dan ook nog in HD-kwaliteit. De Polycom-oplossing is te integreren in UC-omgevingen van elke leverancier die zijn oplossingen op standaarden baseert. Dit is flexibel en levert een snelle return on investment op”, zegt Steve Leyland, General Manager bij Polycom.

“Gehoste telepresence is essentieel voor wereldwijd opererende bedrijven die kosten willen besparen, maar tegelijkertijd een betere samenwerking nastreven. Onze klanten zien een reiskostenreductie van 25 procent met een return on investment in minder dan een jaar. Deze showcase van Polycom en Easynet is een fantastisch kans voor bezoekers om te ervaren wat Managed Virtual Meetings voor hen kunnen betekenen”, zegt Denis Planat, COO van Easynet Global Services.

Productachtergrond/beeldmateriaal

• Productpagina RPX HD 200-serie
• RPX 200 beeldmateriaal via Flickr

Links:

• Polycom Telepresence home page
• Polycom Telepresence-overzichtsvideo
• Polycom Telepresence-foto’s op Flickr
• Polycom op Twitter volgen
• Inschrijven voor Polycom Nieuws RSS
• Website Easynet
• Registratie RPX sessie in Cannes

http://www.easynet.com/gb/en/solutions/mvm.aspx?SecondaryNavID=414

Over Easynet Global Services

Easynet is een internationale aanbieder van managed netwerken en hostingdiensten, en levert uitstekende managed oplossingen aan middelgrote en grote ondernemingen. Easynet heeft een uitgebreide nationale en internationale netwerk- en hosting-infrastructuur, en onderscheidt zich door een uitmuntende klantenservice. De benadering van Easynet is gebaseerd op professionele expertise in het begrijpen, ontwerpen, leveren en beheren van klantgerichte oplossingen, op het vermogen tot succesvolle samenwerking met partners en op aandacht voor kwaliteit. Easynet werkt momenteel in geheel Europa en heeft tevens vestigingen in Sjanghai en Hongkong, China en in Mumbai, India.

Dankzij deze inspanningen zijn de klanten van Easynet haar grootste voorstanders: voorbeelden zijn Bridgestone, Domo, Tele Atlas, Yakult en Hallmark. Easynet is onderdeel van British Sky Broadcasting (BSkyB). BSkyB is een beursgenoteerde onderneming met een totale marktwaarde van meer dan £ 7,4 miljard. Ga naar www.easynet.nl voor meer informatie.

Over Polycom

Polycom, Inc. (Nasdaq: PLCM) is wereldwijd marktleider in telepresence-, video- en spraakoplossingen. Het bedrijf is pionier op het gebied van communicatie die mensen handvatten geeft contact te hebben en samen te werken, waar ze zich ook bevinden. Kijk op www.polycom.com voor meer informatie en volg ons op Twitter @AllAboutPolycom.

Voor meer informatie:

Easynet

Cathy van de Garde

Tel.: +31 (0)20 79 89 898

E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net

www.easynet.nl

 Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152

E-mail: inger@progresscommunications.nl

www.persberichtonline.nl

Amsterdam, 3 augustus 2009 ― Voor veel managers behoren zakenreizen tot hun werkroutine. Deze trips kunnen echter een impact op hun gemoedsrust hebben. Van de ondervraagde Europese managers vindt 47 procent dat zakelijk reizen zorgt voor meer stress. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van Easynet Global Services, de aanbieder van beheerde netwerk-, hosting- en telepresence-diensten, naar het gebruik van videoconferencing bij 716 Europese bedrijven.

Meer dan de helft van de Engelse, Italiaanse, Spaanse en Duitse managers ervaart meer stress dan gemiddeld. In Zwitserland en Frankrijk associëren vier op de tien respondenten zakelijk reizen met stress. De Nederlandse en Belgische managers zijn het meest relaxt. Van hen vindt respectievelijk dertig en 26 procent zakenreizen een zware belasting voor de betrokkenen. Enkele van de grootste oorzaken van reisstress zijn het lange wachten op vliegvelden, vliegtuigvertragingen en irritante medereizigers.

Ondanks dat bijna de helft van de ondervraagde Europese managers aangeeft hinder te ondervinden van reisstress, klaagt de meerderheid (57 procent) niet over de hoeveelheid zakenreizen die men per jaar moet maken. Zij zien zakenreizen als onderdeel van hun werkroutine. Wel vinden de meeste respondenten dat zakenreizen erg duur zijn en dat deze het milieu schaden. Het persoonlijke contact vinden de ondervraagde managers wel zeer belangrijk bij zakenreizen. 

“Werknemers die weinig reizen, vinden het eenvoudiger hun werk- en privéactiviteiten in goede banen te leiden. Steeds meer Europese bedrijven zijn bereid om bij dit feit stil te staan en naar andere oplossingen te zoeken in plaats van managers veel op zakenreis te sturen”, zegt Diethelm Siebuhr, manager Central Europe bij Easynet Global Services. “Dit verklaart waarom beslissers naast persoonlijk contact steeds meer kiezen voor videoconferentieoplossingen. Deze manier van werken bespaart niet alleen kosten, maar resulteert ook in een hogere productiviteit. Daarnaast neemt het een hoop onnodige stress weg bij managers.”

Achtergrond

Het onderzoek ‘Face to Phase: The convergence of business travel and virtual meetings’ beschrijft de resultaten van een online onderzoek van Easynet Global Services in samenwerking met Toluna. Deze instanties vroegen leidinggevenden in het bedrijfsleven in november 2008 naar hun kijk op zakenreizen en videoconferencing. 716 respondenten in Duitsland, Groot-Brittannië, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België en Zwitserland namen deel aan het onderzoek.

Over Easynet Global Services

Easynet is een internationale aanbieder van managed netwerken en hostingdiensten, en levert uitstekende managed oplossingen aan middelgrote en grote ondernemingen. Easynet heeft een uitgebreide nationale en internationale netwerk- en hosting-infrastructuur, en onderscheidt zich door een uitmuntende klantenservice. De benadering van Easynet is gebaseerd op professionele expertise in het begrijpen, ontwerpen, leveren en beheren van klantgerichte oplossingen, op het vermogen tot succesvolle samenwerking met partners en op aandacht voor kwaliteit. Easynet werkt momenteel in geheel Europa en heeft tevens vestigingen in Sjanghai en Hongkong, China en in Mumbai, India.

Dankzij deze inspanningen zijn de klanten van Easynet haar grootste voorstanders: voorbeelden zijn Bridgestone,  Domo, Tele Atlas,  Yakult en Hallmark. Easynet is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep met een totale marktwaarde van meer dan £ 7,4 miljard. Ga naar www.easynet.nl voor meer informatie.

Voor meer informatie:

Easynet

Cathy van de Garde

Tel.: +31 (0)20 79 89 898

E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net

www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152

E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.onlinepersbericht.nl

Amsterdam, 17 juli 2009 ― Easynet Global Services luidt het nieuwe fiscale jaar in met een aantal nieuwe vooraanstaande klanten. Het managed network-, hosting- en telepresence-bedrijf kan nu internationale bedrijven als EDF, Sports Direct, Seves, SAGE, Charles Stanley, Bridgestone Corporation en Vollers Group tot zijn klanten rekenen.

Daarnaast zijn contracten met belangrijke klanten als Yakult, Ambassador Theatre Group en Via Michelin verlengd. Deze contractverlengingen zijn een gevolg van de tevredenheid van deze klanten over de dienstverlening en ondersteuning door Easynet.

Denis Planat, COO van Easynet Global Services: “Passie en professionaliteit, vertrouwen en transparantie – stuk voor stuk woorden die onze medewerkers kenmerken. Iedereen werkt erg hard om klanten de best mogelijke service te bieden. Ondanks de uitdagingen die we het afgelopen fiscale jaar hadden, hebben we onze klanten continu voorzien van handvatten om slimmer te werken. Zo groeien ze verder in de juiste richting. Deze nieuwe internationale klanten zijn het levende bewijs van onze bedrijfswaarden en het resultaat van onze constante focus op uitstekende service. We zien ernaar uit om de komende tijd nauw samen te werken met onze klanten en ze de juiste communicatiemiddelen te bieden en om ze te ondersteunen bij hun verdere groei.”

Het Belgische Sports Direct, een internationale retailketen in sport- en vrijetijdstoebehoren, is een samenwerking aangegaan met Easynet. Om deze deal te sluiten, moest Easynet voldoen aan een aantal belangrijke eisen voor wat betreft zijn dienstverlening, waaronder Europese dekking, flexibiliteit voor toekomstige uitbreiding en één enkel aanspreekpunt voor het volledige netwerkbeheer. Easynet kwam aan deze wensen tegemoet en gaat een Multiprotocol Label Switching-netwerk (MPLS) implementeren, dat de 430 Europese filialen van Sports Direct verbindt. Met deze aanpak kunnen Sports Direct-winkels en -kantoren veilig en snel informatie uitwisselen via het netwerk.

Bridgestone Corporation is de grootste banden- en rubberproducent ter wereld en is actief in meer dan 150 landen. Met dit bedrijf heeft Easynet een vijfjarig contract gesloten voor zijn Europese WAN-behoeften. Doordat het netwerk zo divers en geografisch verspreid is, werkten Bridgestone en Easynet nauw samen aan de meest optimale oplossing voor deze producent. Easynet is verantwoordelijk voor het beheerde maatwerk-MPLS-netwerk dat bestaat uit zeventig backbone-sites verdeeld over twintig landen, en voor het beheerde MPLS-netwerk van 326 filialen in zeven verschillende landen.

Vollers Group, een vooraanstaand logistiek bedrijf, is ook een nieuwe klant van Easynet. Het in Duitsland gestationeerde Vollers Group heeft Easynet gevraagd zeventien van zijn locaties in Duitsland, Letland, Estland, België en Nederland te verbinden met een volledig beheerd netwerk.

Easynet sloot ook overeenkomsten met EDF in Frankrijk en met Arqiva en NDS in Groot-Brittannië voor zijn beheerde videoconferencing-oplossing ‘Managed Virtual Meeting’.

Over Easynet Global Services

Easynet is een internationale aanbieder van managed netwerken en hostingdiensten, en levert uitstekende managed oplossingen aan middelgrote en grote ondernemingen. Easynet heeft een uitgebreide nationale en internationale netwerk- en hostinginfrastructuur, en onderscheidt zich door een uitmuntende klantenservice. De benadering van Easynet is gebaseerd op professionele expertise in het begrijpen, ontwerpen, leveren en beheren van klantgerichte oplossingen, op het vermogen tot succesvolle samenwerking met partners en op aandacht voor kwaliteit. Easynet werkt momenteel in geheel Europa en heeft tevens vestigingen in Sjanghai en Hongkong, China, en in Mumbai, India.

Dankzij deze inspanningen zijn de klanten van Easynet haar grootste voorstanders: voorbeelden zijn Bridgestone, Barry Callebaut, Yakult, Hallmark en FarmFrites.

Easynet is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep met een totale marktwaarde van meer dan £ 7,4 miljard. Ga naar www.easynet.nl voor meer informatie.

Voor meer informatie:

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152

E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.progresscommunications.nl

Managed Application Acceleration is een optionele uitbreiding op de MPLS IP VPN-service (MPLUS) van Easynet. Met MAA lijkt het voor eindgebruikers alsof applicaties via een LAN aangeboden worden. Zo wordt de medewerkersproductiviteit niet beïnvloed. Daarnaast zorgt het voor een vlekkeloze interne communicatie.

“Datacenterconsolidatie heeft een sterk positieve invloed op de efficiëntie en beveiliging van een organisatie. Tot nu toe worden klanten hier echter in beperkt door slecht werkende applicaties. Ik ben enthousiast over het feit dat Easynet nu zijn klanten op een innovatieve manier helpt hun efficiëntie te vergroten”, zegt Denis Planat, Chief Operating Officer van Easynet Global Services.

In sommige gevallen kan applicatiecentralisatie leiden tot extreem langzame reactietijden van applicaties op bedrijfsvestigingen. MAA zorgt ervoor dat applicaties die voor een LAN ontwikkeld zijn, ook buiten het hoofdkantoor snel werken. Voorbeelden van dergelijke applicaties zijn e-mail, file-services, printservices, webapplicaties en databases.

MAA is onderdeel van de MPLUS-service. De dienst is zodanig geconfigureerd, dat ‘single point of failure’ op het WAN voorkomen wordt. Dit zorgt ervoor dat netwerk- en acceleratiefuncties samenwerken om optimale prestaties te behalen. Zo is de bedrijfscontinuïteit gewaarborgd.

Laboratoriumtesten van Easynet tonen aan dat MAA e-mail- en file-diensten tot een factor 40 kan versnellen. Wanneer het uiterste uit het systeem wordt gehaald, behaalt de oplossing bij het versturen van bestanden van 15 MB een versnelling van factor 200.

Over Easynet Global Services

Easynet is een internationale aanbieder van managed netwerken en hostingdiensten, en levert uitstekende managed oplossingen aan middelgrote en grote ondernemingen. Easynet heeft een uitgebreide nationale en internationale netwerk- en hosting-infrastructuur, en onderscheidt zich door een uitmuntende klantenservice. De benadering van Easynet is gebaseerd op professionele expertise in het begrijpen, ontwerpen, leveren en beheren van klantgerichte oplossingen, op het vermogen tot succesvolle samenwerking met partners en op aandacht voor kwaliteit. Easynet werkt momenteel in geheel Europa en heeft tevens vestigingen in Sjanghai en Hongkong, China en in Mumbai, India.

Dankzij deze inspanningen zijn de klanten van Easynet de grootste voorstanders: voorbeelden zijn Ford Motor Company, Kia Motors, Calor, Tchibo en Kellogg Italia.

Easynet is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep met een totale marktwaarde van meer dan £ 7,4 miljard. Ga naar www.easynet.nl voor meer informatie.

Voor meer informatie:

Easynet

Cathy van de Garde

Tel.: +31 (0)20 79 89 898

E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net

www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152

E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.onlinepersbericht.nl

Mobiel werken is in de huidige zakelijke omgeving de norm geworden en het is essentieel voor medewerkers om snel en eenvoudig internettoegang te hebben: thuis, in de trein of tijdens een bijeenkomst op een andere locatie. Het Managed Mobility Portfolio van Easynet maximaliseert de werktijd van werknemers als ze buiten de deur zijn en maakt het managers eenvoudiger hun werkdag in te richten.

De combinatie van de Mobile Data en Mobile Office van Easynet biedt klanten maximale mobiliteit tegen lage kosten, zowel in hun eigen land als daarbuiten. Mobile Data levert de flexibiliteit en mobiliteit van 3G en Mobile Office biedt vaste- en WiFi-netwerktoegang. Hierdoor vormt Mobile Office een uitstekend alternatief voor de hoge roamingkosten op 3G-netwerken.

Het voordeel van het Managed Mobility Portfolio is dat het mobiele communicatie volledig beschermt met een bedrijfs-VPN en -firewall. Easynet ondersteunt deze dienst 24X7 en neemt zo beheerwerkzaamheden uit handen van de IT-afdeling.

Mark Madden, Global Marketing Director bij Easynet: “De werknemers van onze klanten werken meer en meer mobiel en wij willen ze hier graag bij ondersteunen. Het is belangrijk dat in deze economische situatie middelen zo efficiënt mogelijk gemanaged worden. Dit houdt in dat mobiele werkers geen tijd verliezen als ze onderweg zijn. Ons Managed Mobility Portfolio zorgt dat iedereen kan werken waar en wanneer ze maar willen.”

De Mobile Data-dienst is vanaf nu beschikbaar in Nederland, Groot-Brittannië, Zweden, China, Singapore, Japan en de Verenigde Staten. In de nabije toekomst rolt Easynet de dienst ook uit in Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië.

###

Over Easynet Global Services

Easynet is een internationale aanbieder van managed netwerken en hostingdiensten, en levert uitstekende managed oplossingen aan middelgrote en grote ondernemingen. Easynet heeft een uitgebreide nationale en internationale netwerk- en hostinginfrastructuur, en onderscheidt zich door een uitmuntende klantenservice. De benadering van Easynet is gebaseerd op professionele expertise in het begrijpen, ontwerpen, leveren en beheren van klantgerichte oplossingen, op het vermogen tot succesvolle samenwerking met partners en op aandacht voor kwaliteit. Easynet werkt momenteel in geheel Europa en heeft tevens vestigingen in Sjanghai en Hongkong, China. En nu ook in Mumbai, India.

Dankzij deze inspanningen zijn de klanten van Easynet haar grootste voorstanders: voorbeelden zijn Ford Motor Company, Kia Motors, Calor, Tchibo en Kellogg Italia.

Easynet is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep met een totale marktwaarde van meer dan £ 7,4 miljard. Ga naar www.easynet.nl voor meer informatie.

Voor meer informatie:

Easynet

Cathy van de Garde

Tel.: +31 (0)20 79 89 898

E-mail: cathy.van.de.garde@nl.easynet.net

www.easynet.nl

Progress Communications
Inger Hund
Tel.: +31 (0)20 36 31 152

E-mail: inger@progresscommunications.nl
www.progresscommunications.nl